У каждого она своя: избавиться от одиночества, получить новые знания, завести контакты в определенной среде, покрасоваться перед новыми знакомыми, повысив свою самооценку. Даже если человек совсем не знаком (допустим, это просто никнейм в интернете), он все равно оставляет следы своей умственной жизнедеятельности. И перед тем, как начать общение, хорошо бы погонять его имя, электронный адрес (или юзернейм, если он достаточно уникальный) по . Если выяснится, что сногсшибательный красавец имеет привычку занимать деньги у своих виртуальных подружек и бесследно исчезать, то вопрос о переписке должен отпасть сам собой.
Просьба, которую приятно выполнить. Если это общение в социальной сети, то полезно будет посмотреть интересы или место , а затем придумать вопрос, на который собеседнику будет легко и приятно ответить, продемонстрировав предмета. При этом необязательно задавать прямые и бесхитростные вопросы типа: "Страшно прыгать с парашютом?". С профаном общаться удовольствия мало. Лучше чуть глубже копнуть тему, чтобы предстать перед собеседником своим человеком, пусть даже и новичком.
Навыки, которые могут заинтересовать собеседника. Этот способ годится, когда человек сам открыт к общению, открыто говорит о своих интересах, стремится показать себя, выкладывает много личных фотографий, особенно пляжных, домашних с вечеринок. Здесь уместно будет выразить симпатию (но без навязчивости и откровенной лести) и предложить общение, рассказав немного о себе. Аккуратная фраза в духе: "Ты показался/показалась мне симпатичным и открытым человеком. Я думаю, нам интересно будет говорить о..." В этом случае уместно будет предложить свою помощь в той области, которая кажется человеку наиболее интересной. Если девушка интересуется определенным направлением в музыке, то можно и расширить свой кругозор, чтобы заинтересовать ее.
Хорошие манеры. Человек, который стремится резко сократить дистанцию в общении, зачастую настораживает и отталкивает. А собеседник, который начинает переписку в мягких, деликатных выражениях, сохраняет искреннюю интонацию и не пытается приукрашивать и привирать, вызывает наиболее благоприятное впечатление. В общении по переписке первые два-три письма самые важные. И для того, чтобы замаскировать некоторые огрехи (например, безграмотность или незнание сложных слов), приходится пользоваться словарями, книгами, журналами, сайтами - дополнительной литературой.
Оригинальность. Помните вопрос из советского фильма: "Здравствуйте. Вы не подскажете, где находится нофелет?" Если собеседник человек молодой и легкий, то после приветствия можно написать забавный вопрос, который вызовет интерес. "Пинг-понг по переписке" - особый вид спорта, в котором ценится юмор и умение нескучно мыслить. Но эти умения надо оттачивать.
Если вы являетесь зарегистрированным пользователем на сайте знакомств или в социальных сетях, то вам, наверное, не раз приходилось сталкиваться с тем, что довольно сложно начать беседу с незнакомцем – срабатывает инстинкт «реальности». Вдруг вас неверно воспримут, сочтут навязчивой или решат, что у вас нет гордости?
Стоит отбросить все эти сомнения и просто придерживаться простых правил во время беседы, чтобы не выглядеть глупо. Хотя, понятие глупости – очень растяжимое.
1. Изучите анкету/профиль
Итак, первое и основное правило – вам нужно познакомиться с человеком еще до того, как вы вступили с ним в диалог. Ознакомьтесь с его профилем. Посмотрите на фото – что на нем изображено, какая выбрана фотография, прочтите про его увлечения , обратите внимание на орфографию, указал ли семейное положение и другие факты. После того, как вы составите первое впечатление о незнакомце, используйте полученные знания для начала общения. Если вы нашли общие увлечения и интересы – то полдела уже сделано, осталось написать сообщение и начать беседу, вам определенно есть о чем поговорить, хотя бы в первых трех предложениях.
2. Будьте оригинальны
Написать слова «привет, как дела» можно, но вряд ли сможете выделиться из массы остальных «писательниц». Поэтому если вы все-таки набрались храбрости вступить в диалог, то проявите оригинальность. Придумайте, какое именно должно быть первое сообщение от вас. Возможно, игривая постановка вопроса в духе «вижу, вам нравятся горные лыжи, а как вы проводите время летом без снега?» поможет привлечь внимание понравившегося мужчину и таким образом завяжется диалог. Не стоит начинать беседу с фраз: «А что ты тут ищешь?», «Какие у вас планы на вечер?», «Я тоже люблю выпить» – это неконструктивно и грубовато. Репутация в интернете – тоже репутация.
3. Не устраивайте допрос
После того, как вы начали общаться с мужчиной, старайтесь поддерживать разговор в духе светской беседы . Это значит, что не нужно задавать прямые вопросы: «А сколько у тебя детей?», «Как зовут твою бывшую жену» и «Что ты делал в 90-е?». Говорите на общие темы, смотрите на реакцию, оценивайте чувство юмора и грамотность. Все интересующие вас вопросы сможете задать позже, когда общение перерастет во что-то большее, но на первых порах попытка влезть в душу человеку будет воспринято исключительно как бестактность.
4. Не настаивайте на обмене контактами/встрече
Если за время переписки человек не предложил вам встретиться или хотя бы воспользоваться более реальными средствами связи, не стоит его в этом упрекать и уж тем более настаивать на свидании. Возможно, у него есть свои причины не переходить в режим оффлайна, о коих он вам вряд ли сообщит. При этом, если ваши планы – это реальное общение, есть смысл поискать нового собеседника , чтобы не тратить время попусту на болтовню с малореальным мужчиной.
5. Не навязывайтесь
Что подразумевается под этим словом? Писать одно-два сообщения в день – это нормально, а 5-10 – уже много? Дело вовсе не в этом. Если вы написали мужчине сообщение, но он так на него и не ответил, можно предпринять еще одну попытку. Если же и второе сообщение было проигнорировано, отступайте. То же самое относится и к диалогам. Одно дело, когда вы интенсивно переписываетесь, задаете друг другу вопросы, делитесь впечатлениями, что-то обсуждаете и все время «находитесь на связи», и совсем другое, когда мужчина отвечает на ваши сообщения односложно и раз в неделю.
Основной плюс виртуального общения – вы никому ничего не должны. Вы можете в любой момент прервать переписку или же, наоборот, перевести ее в реальное время. За время общения у вас есть возможность действительно так или иначе узнать человека и получить о нем представление, чтобы во время свидания чувствовать себя более уверенно и расслабленно. Главное – не стесняйтесь, и если вы ищете свою любовь с помощью интернета, то таков ваш выбор, и значит – он определенно верный!
Насколько бы серьезную тему не предстояло обсудить, лучше подготовиться к ней заранее. Распалить костер вражды – дело простое, а вот найти выходы из ситуации, которые бы устроили всех, – для этого нужно мастерство. Но мы поможем справиться с трудностями, чтобы закончить разговор на позитивной ноте.
Какие правила поведения в споре помогут быть услышанными, сохранив расположение человека?
1. Установите зрительный контакт
Взгляд глаза в глаза демонстрирует, что мы настроены на диалог серьезно и готовы внимательно выслушать все доводы собеседника. Единственное условие: старайтесь быть на одном уровне – либо оба сидите, либо стойте. Перекосы в этом деле грозят неправильной расстановкой сил и трудностями во взаимопонимании.
2. Контролируйте тембр голоса
Ваша речь в разговоре не должна быть слишком громкой, быстрой, напористой или дополненной нецензурными словечками. Изъясняйте мысли четко, внятно, сдержанно и спокойно. Также не забывайте оставлять право голоса оппоненту, вы ведь хотите прийти к общим целям?
3. Помните о своих слабостях
Чтобы не сойти за эгоиста, который не умеет считаться с чувствами окружающих, обязательно держите в голове не только свои достоинства, но и недостатки. Это поможет смягчить напор в ссоре и заставит собеседника вам симпатизировать. Ведь нет человека приятнее того, кто не считает себя истиной в последней инстанции и готов признавать ошибки.
4. Не бойтесь брать тайм-ауты
Не всегда тактика выяснения отношений до победного конца приносит ожидаемые плоды, иногда полезнее сделать перерыв, обдумать сказанное, поискать альтернативы предложенным решениям. Договоритесь с оппонентом о возможности взять тайм-аут в особенно напряженные моменты разговора, чтобы не накалять ситуацию и избежать серьезных недомолвок.
5. Говорите «я-сообщениями»
Укоры, обвинения, оправдания, перебрасывание ответственности – все это отдаляет нас друг от друга, выстраивая невидимую стену. Если хотите быть услышанными, учитесь правильно выражать свои мысли с помощью «я-посланий». Не нужно нападать на собеседника с кулаками, попробуйте объяснить ему свои чувства: вместо «вы не правы» скажите «должно быть, я неправильно вас понял».
6. Не отступайте от темы
Когда мы заведены, есть опасность удариться в перечисление всех недостатков человека и нерешенных проблем из прошлого. Держите себя в руках и не распыляйтесь по мелочам, иначе потеряете суть диалога и только ухудшите свое положение. Все равно выяснить все за один раз не удастся. Сконцентрируйтесь на самой важной теме и будьте максимально корректны, чтобы не спровоцировать возникновение новых конфликтов.
7. Поставьте себя на место оппонента
Этот совет активно предлагают все тренеры по эффективности. Надев на себя шкуру собеседника (клиента, друга, любимого человека), вы сможете посмотреть на ситуацию его глазами, оценить корень преткновения, понять, что же все-таки им движет. В трудном разговоре мы зачастую думаем только о себе, не беря в расчет чувства партнера. А стоило бы! Это поможет быстрее наладить мосты и прийти к компромиссам.
8. Делайте акцент на выгоде второй стороны
Проблему будет легче замять, если вы сможете донести до собеседника выгоду, которую он получит в результате разрешения конфликта. Не спешите напоминать человеку о всех причиненных им неудобствах, об обидах и барьерах, которые вас разъединяют. Ищите общее, постройте диалог так, чтобы собеседник сам захотел поставить точку, будто это была его личная инициатива.
9. Следуйте тактике «и нам, и вам»
Если оппонент рассержен и не хочет слушать никаких доводов, попробуйте взять ситуацию в свои руки, перестав оправдываться и начав активно предлагать. Выкрутите негатив на позитив, покажите возможности, которые открываются. При этом говорите не только о собственных удобствах, но и о плюсах, которые получит другая сторона.
10. Подавайте негатив в виде сандвича
Неприятные моменты случаются, но это не повод ковырять незаживающую рану и портить всем настроение. Попробуйте подойти к болезненной теме творчески: начните с позитивной ноты, косвенно заденьте сложности и критику, после чего снова переключитесь на позитив. Это поможет сделать замечание и сохранить отношения. Главное, правильно соорудить «бутерброд», чтобы он не вызвал изжоги.
Ну а чтобы совсем закрепить эффект, предлагаем запомнить несколько выигрышных фраз, которые выручат вас в тяжелые моменты беседы, позволив правильно расставить акценты и снять излишнее напряжение.
Фразы для начала разговора
- «Знаешь, мне нужна твоя помощь в решении одного вопроса. У меня уже есть некоторые мысли, но я хочу услышать твои».
- «Да, у нас разные взгляды, во многом я не согласен. Но мне хочется тебя понять и хорошенько во всем разобраться, чтобы больше к этому не возвращаться».
- «Давай сделаем небольшой перерыв, нужно выпить кофе и все обмозговать. Как ты себя чувствуешь?»
- «Хочешь ужалить меня побольнее, выплеснув гору негатива, или все-таки покончим с этой проблемой раз и навсегда?»
И помните, вы затеяли этот диалог не чтобы разругаться вдрызг, но чтобы найти точки понимания и сделать ваши отношения лучше.
Бывает и так, что нужно скоротать время до отправки дирижабля, и единственный способ - разговорить случайного попутчика. Наши советы универсальны: ведь с их помощью ты сможешь зажечь и поддержать пламя диалога с кем угодно! Итак, внемли. А потом, взяв советы на вооружение, и сам говори.
01 Оставь светскую беседу неудачникам
Недавно ученые выяснили, что люди зевают в три раза интенсивнее, когда собеседник сообщает им, что «вот уже и зима близко». Ну ладно, ладно, ученые ничего подобного еще не выяснили. Но наверняка скоро выяснят. Потому что светская беседа на общие темы создает у собеседника ощущение, что, во-первых, ты скучный, а во-вторых, считаешь скучным заодно и его. Тему для разговора ищи здесь и сейчас. Например, если у собеседника (что-то мы надолго забыли о существовании девушек, то есть собеседниц) в руках бокал с мартини и оливкой, спроси: «А вы в курсе, что косточка оливки является прекрасным абсорбентом и препятствует скорому опьянению?»
02 Иди в наступление
Сразу же интересуйся мнением собеседника по тому или иному вопросу. Спроси прямо: «Как вы относитесь к внесению в Думу законопроекта о запрете на оливки в мартини?» У каждого человека есть мнение по тому или иному поводу. И человеку очень лестно, когда этим мнением интересуются. Правда, ты рискуешь нарваться не на диалог, а на монолог, когда человек, отставив коктейль в сторону, достанет кипу бумаг и скажет: «Я давно ждал этого вопроса! Тут у меня все подробно изложено, сейчас расскажу…»
03 Возвышай собеседника
Попроси у собеседника совета. «Как вы считаете, стоит ли мне положить пятую оливку к себе в мартини или четырех будет достаточно?» От мнения совет отличается тем, что ты не просто интересуешься собеседником - ты просишь его повлиять на твою жизнь. А это уже качественно новый уровень доверия. Собеседнику должно стать приятно вдвойне. Ну или он запаникует от ответственности, которую ты хочешь на него возложить, и, расплескав мартини, выбежит из помещения.
04 Не стремись все знать
Задавай простые вопросы, на которые собеседнику приятно отвечать. Не нужно спрашивать, в каких регионах Прованса выращивают гигантские оливки, а в каких - карликовые. Даже если он компетентен в данном вопросе (особенно если компетентен), он начнет отвечать долго, нудно и подробно. В итоге, скорее всего, и у тебя все смешается в кашу (оливковую, очевидно), и собеседник потратит на ваш разговор много ценной энергии. Спроси просто: «Разве оливки и маслины - это не одно и то же?» Любой будет рад ответить на такой вопрос.
05 Но и не останавливайся на достигнутом
Нет ничего удивительного в том, если, задавая вопрос, на который можно ответить «да» или «нет», ты получишь лишь «да» или «нет». Поэтому проси разъяснений. «Разве оливки и маслины - это одно и то же?» - «Да». - «Как интересно, а почему же они разного цвета?» Согласись, на этот вопрос уже сложнее ответить «да». И даже «нет». Собеседник вынужден будет пообщаться с таким приятным ненавязчиво-настойчивым человеком, как ты.
Как бы мы не старались, но время от времени жизненные ситуации заводят нас в тупик. Мы терпеть этого не можем, но все равно приходится начинать этот самый серьезный разговор.
Это трудно, и большинство людей очень много времени тратит, чтобы просто набраться мужества. Никому не нравится начинать беседу, которая может перерасти в бурный спор или конфликт.
Существует ряд причин, которые могут послужить препятствием для начала сложного разговора
Прежде всего, они связаны с боязнью изменений, которые этот трудный разговор может за собой повлечь:
- Потеря удобного положения вещей. Возможные уступки могут восприниматься как потеря власти или устоявшегося распределения ролей в конкретных отношениях.
- Вызов собственной самооценке. Страх того, что уступки будут восприняты как проявление слабости.
- Страх перед будущим. Неизвестно, к чему приведет разговор. Пусть сейчас не так хорошо, как хотелось бы, но, по крайней мере, все понятно и предсказуемо. Если же что-то менять - есть риск, что будет хуже.
Поговорить с мужем об охладевших отношениях, сообщить начальнику об увольнении, объяснить ребенку, что покупка велосипеда, о котором он мечтает, откладывается…
Подобные темы для разговоров никак не назовешь приятными
Если вы будете долго терпеть и молчать, избегая главной темы, в конце концов, психологическое напряжение даст о себе знать. Ваша претензия бессознательно обрушится на человека по совершенно иному и, скорее всего, незначительному поводу. Это покажет вас далеко не с лучшей стороны и может привести к реальному конфликту.
Откладывая трудный разговор, можно испортить отношения с людьми и создать себе дополнительные сложности. В начале такого разговора мы часто испытываем чувство неловкости, особенно, если опасаемся серьезного конфликта. Но, перестроив мыслительный процесс, можно научиться смело начинать неприятный разговор.
Впрочем, если вы прямолинейно, словно торпеда, начнете высказывать свое мнение в непростом диалоге, вам вряд ли удастся добиться позитивного результата.
Проявите интерес и уважение друг к другу, оставьте боязнь не понравиться за порогом. Те, кто уходит от конфликтов любой ценой, беспокоятся, прежде всего, о своей привлекательности для окружающих.
Хотя желание нравиться вполне естественно, оно не всегда занимает первое место. Отнеситесь к разговору непредвзято, с искренним желанием что-то выяснить. Нужно, чтобы оба собеседника начали разговор с проявления интереса и уважения друг к другу.
Истинное уважение и проявление своих слабых сторон создают нечто большее: взаимное уважение и общее ощущение уязвимости. Даже если тема трудна, собеседники могут поддерживать друг друга в разговоре. Уважая мнение другого человека, можно ожидать ответного уважения.
Хорошая новость состоит в том, что трудные отношения, не данность, а возникшая ситуация. Ее можно решить, хотя нельзя сказать, что это бывает просто, легко и весело.
Нет, предстоит большая работа, которая совершенно не обязательно закончится благоприятно. Все может закончиться еще хуже, чем было до этого. Увы, это очень и очень возможно.
Общая идея такая - трудные отношения можно сделать легче. Для этого нужно разговаривать. Это ни в коем случае не гарантирует успеха, но отказ от разговоров гарантирует провал.
Если проблемы не решать, они накапливаются, и дальше будет только хуже. Так что разговаривать нужно. Пока не стало слишком поздно.
Психолог Светлана Ройз предлагет вооружиться следующим набором правил при серьезном разговоре, чтобы не скатится к конфликту и разрушению отношений:
1. Перед любым контактом необходимо настраиваться, как настраивают инструмент перед концертом. Займите устойчивое положение - сядьте или встаньте так, чтобы чувствовать опору, равновесие.
Говорите с взрослой позиции - только то, в чем уверены и что для вас важно, держите в голове, ради чего вы вступили в диалог. Если есть вероятность, что вас будут провоцировать на эмоции, - найдите точку перед глазами или деталь одежды (или придумайте прикосновение), которые будут символизировать для вас устойчивость и равновесие.
2. Начиная трудный разговор с близким человеком, скажите вслух или про себя: «Я начинаю говорить для того, чтобы остаться в контакте, чтобы быть с тобой, а не для того, чтобы ссориться».
Помните, что диалог ведется не для того, чтобы выиграть сражение, а для того, чтобы синхронизировать позиции. При контакте с ребенком оставайтесь на уровне его глаз, прикасайтесь к телу. В конце сложного разговора обязательно скажите: «Я с тобой».
3. Окружающие люди имеют право нам не верить, нас не любить, не понимать и не соглашаться с нами - это придется пережить. Правды субъективны. Ищите в диалоге изначальный объединяющий смысл, то, что находится за словами. Это возможно делать только в спокойном состоянии, черпая из ресурса спокойствия.
4. У каждого есть право на несовершенство, ошибки, заблуждения - это не отменяет изначального уважения к собеседнику. Помните, что и вы можете быть не правы, позволяйте себе учиться. Уважение к нам собеседников и оппонентов начинается с уважения нас к самим себе.
5. У каждого свой язык и символьный ряд, своя скорость реагирования. Сказанное и услышанное проходит просеивание сквозь наш субъективный опыт и восприятие и рассеивается при переводе услышанных слов на свой язык.
Не бойтесь переспрашивать. Давайте время себе и собеседнику на «усвоение» и переваривание информации. Чаще говорите местоимения «я» вместо «ты» (я чувствую, я обижаюсь, я злюсь, я думаю).
6. Мы проецируем на собеседника свои мысли, чувства, непроявленные желания, и на нас, соответственно, проецируют. Учитесь различать эти проекции и не позволять им влиять на самоценность.