Мир и люди в нем изменились. Мы часто равнодушны друг к другу и если человек слышит в свой адрес комплимент – он смущается и невнятно лепечет слова благодарности. Мы расскажем, как достойно отреагировать на комплимент и что ответить.
Как ответить на комплимент – неправильная реакция
Сначала узнайте, как не следует отвечать на похвалу:
- никогда не оправдывайтесь. Вы уверены, что вами восхищаться невозможно, но это ошибочное мнение. Самооценка у вас занижена – вот в чем проблема. Вы получили комплимент от знакомых или незнакомых людей заслуженно;
- не говорите, что похвала не соответствует действительности. Человек похвалил вашу прическу или макияж. А вы ему заявили в ответ, что нет ничего особенного и никто об этом раньше не говорил. Эти слова – провокация на дальнейшую похвалу;
- не обижайтесь. Даже если комплимент вам не нравится – не кричите на человека и не набрасывайтесь на него с кулаками. Просто проигнорируйте его слова или улыбнитесь и скажите «Спасибо»;
- не испугайте человека излишней радостью от комплимента в ваш адрес. Не нужно громко благодарить и целовать собеседника во все щеки.
Отвечаем на комплимент правильно
Вы услышали похвалу в свой адрес. Постарайтесь расправить плечи и посмотрите доброжелательно собеседнику в глаза. Искренне улыбнитесь, и человек почувствует, что его слова вам приятны. Если вы смущаетесь, скажите: «Я немного растеряна» и потом идут слова благодарности.
Отвечайте на комплимент так:
- «Спасибо! Мне приятно знать, что Вы так считаете»;
- «Спасибо! Я ценю Ваши знаки внимания»;
- «Мне очень сложно работать над этим проектом (статьей и тому подобное), но спасибо, что Вы это понимаете». Другой вариант – «Благодарю, я так старалась». Эти слова благодарности станут ответом за похвалу начальника или сотрудника о вашей проделанной работе;
- «Спасибо! Мне так приятно это слышать»;
- «Спасибо! У меня поднялось настроение от приятных слов».
Отвечаем правильно на комплимент разным собеседникам
Ваш ответ может зависеть от человека, из уст которого прозвучала похвала;
- комплимент от подруги. Обнимите ее и искренне поблагодарите;
- комплимент от партнера по бизнесу. Скромно скажите: «Беру пример с Вас!»
- комплимент от любимого человека. Слова благодарности дополняются страстным поцелуем;
- комплимент от незнакомого мужчины. На щедрые хвалебные оды незнакомца кивните головой и скажите «Да, спасибо!» Эти слова дадут ему понять, что вы знаете о своем красивом платье, прическе и тому подобное;
- комплимент от друзей. Можете ответить шуткой. К примеру: «Благодарю! Я тоже без ума от своего парикмахера». Другой вариант – «Я всегда стараюсь выглядеть хорошо, но за тобой угнаться не могу».
Вам будет проще отреагировать на похвалу друга или родственника. Даже если ответ глупый – искренность исправит щекотливое положение дел.
Как ответить на комплимент сомнительный
Сомнительные и даже оскорбительные комплименты направлены не на вас. Помните об этом. Они указывают на неуверенность в себе человека, который сказал глупость. Не отвечайте со злостью, но и без ответа ехидные слова не оставляйте. Варианты ответа:
- «Я знаю, что Вы хотите сделать комплимент мне, но непонятно, о чем вы сказали. Может, просто поговорим?» Эти слова заставят собеседника с вами начать разговор, и вы поймете, почему он грубит;
- «Может мне и повезло, но успех мне принесла не удача, а тяжелый труд», Этими словами отвечайте на язвительную похвалу коллег по работе, если они завидуют вашим успехам.
Если услышали на улице язвительный комплимент от незнакомца – просто пройдите мимо. Вы покажете ему своим видом, что игнорируете таких людей и не хотите с ними общаться.
Правильные ответы на комплименты – это настоящее искусство. Если нет слов – просто улыбнитесь, посмотрите на собеседника и дружески пожмите ему руку. Он все поймет.
Продолжаем тему привлекательности. Привлекательность девушки может создаваться в том числе из самых мелких деталей, и даже реакцией на комплимент девушка может показать, насколько низка или – наоборот — высока ее самооценка.
И в этой статье мы поговорим о том, как отвечать на комплименты мужчин правильно и с достоинством.
Мы уже говорили о том, насколько важно демонстрировать мужчинам то, что вы цените и уважаете себя (советую прочитать статьи « » и « »).
Почему важно уметь правильно отвечать на комплименты мужчин?
Девушка, которая отказывается от комплиментов и начинает уверять мужчину, что она недостойна подобных слов, демонстрирует свою низкую самооценку:
— У тебя такая красивая улыбка!
— Что? У меня? Не нужно мне льстить, зубы же кривые, а улыбка самая обычная…
(И мужчина смотрит: «О, а зубы-то и правда неровные… А раз она говорит, что улыбка обычная… наверно, мне и правда показалось…»)
— Ты потрясающе выглядишь!
— Я? Да ну-у-у, ужасно выгляжу, одета не пойми как, мешки под глазами… Не надо меня смущать, это неправда…
(И пусть мужчина ответит: «Нет, ты не права, ты прекрасна!», подумает он другое: «У, в самом деле мешки под глазами, а я и не заметил… И считает, что выглядит плохо – есть, видимо, причина, раз она так не уверена в себе»).
Получается, даже если у девушки с самооценкой все в порядке, и она в ответ на комплимент просто начинает «кокетничать» (как ей кажется), показывая смущение и неловкость, ответные мысли в голове мужчины будут не такими, как она ожидает (хотя его ответные слова наверняка будут приятны).
Реакция на вашу реакцию
Запомните одну важную вещь: ваша реакция на комплименты тоже вызывает ту или иную ответную реакцию в голове мужчины .
Поэтому важно иметь в виду возможные реакции мужчины. И не нужно думать, будто если девушка начинает принижать себя в ответ на комплимент, то мужчина думает: «О, она так прекрасна и мила!» — нет, этого не будет.
На самом деле у мужчины будет реакция (сознательная или подсознательная) поиска и оценки названных девушкой недостатков (хотя при другом ответе девушки на комплимент он бы эти недостатки и не заметил вовсе), а также реакция переоценки своего видения девушки, потому что мозг задаст вполне резонный вопрос: «Хм, а может я и правда ошибся?..»
Ой, мне что, правда сделали комплимент?..
Еще один огромный минус неправильной реакции на комплименты заключается в том, что девушка демонстрирует свою непривычку к комплиментам .
А любому мужчине, пусть он вам в этом и не признается, хочется такую девушку, чтобы другие ему завидовали: вон, мол, какую потрясающую девушку он заполучил! А если девушка не привыкла к комплиментам, значит, другие мужчины ее потрясающей точно не считают.
Поэтому перестаньте реагировать на комплименты, не принимая их и принижая себя!
Но есть и другая сторона: когда девушка демонстрирует свою чрезмерную самоуверенность, небрежно бросая в ответ на комплимент: «И без тебя знаю, что я красивая…» или «Можно было и не говорить, это очевидно!».
Подобная реакция недопустима в равной степени, ибо такая реакция показывает, что слова мужчины для девушки ровным счетом ничего не значат, а также демонстрирует невоспитанность девушки, ее грубость и ту самую чрезмерную самоуверенность, которую мужчины не любят в девушках.
Что дает правильная реакция на комплименты мужчин?
Правильно ответив на комплимент, вы можете показать:
- что вы высоко цените себя,
- что вы привыкли к комплиментам (значит, и другие мужчины считают вас привлекательной),
- что вас не проймешь обычными словами, ибо вы достойны значительно большего (в отличие от девушек, которые от любых комплиментов тают).
Как ответить на комплимент мужчины?
А правильно ответить на комплимент очень просто: нужно всего-то тепло улыбнуться в ответ, слегка кивнуть головой и мягко сказать что-нибудь вроде: «Да, спасибо)» или лучше просто «Спасибо!», как бы полностью соглашаясь со словами собеседника, но все же показывая, что вам приятно в очередной раз слышать подобный комплимент.
Таким образом, вы должны показать, что давно знаете о своем достоинстве (о котором мужчина говорит в комплименте), причем знают о нем и другие мужчины, т.е. вы привыкли и к своему достоинству, и к комплиментам по его поводу .
Никаких: «О божечки, правда? А скажи еще что-нибудь приятное!», «Мне такого никто никогда не говорил!», «Ой, до чего же приятно это слышать!», никаких «Это неправда, вон у меня там торчит и тут криво…», «Зачем ты меня обманываешь?», «Не надо мне льстить» и никаких: «Ну дык а то!», «Знаю!», «Не ты первый, не ты последний говоришь мне это!».
Пусть мужчина увидит, что вы знаете себе цену и не будете таять от одних его слов. Чтобы завоевать стоящую девушку, нужно нечто большее, чем красивые слова.
Правда, для этого маловато просто уметь правильно отвечать на комплименты. Поэтому если вы хотите научиться производить впечатление шикарной женщины, своим общением притягивать противоположный пол, как магнит, и не допускать критических ошибок — присоединяйтесь к ежедневным бесплатным вебинарам , на которых рассматриваются другие детали привлекательности и построения крепких счастливых отношений.
Правильный ответ на комплимент — это еще не все
Представьте, что вы — мужчина. И вы говорите какой-то девушке, что она отлично выглядит. И она отвечает правильно: «спасибо» с милой улыбкой и добрым личиком.
Но при этом тело её сжалось, ссутулилось, руки нервно полезли в карманы, глаза забегали по полу. Это всё портит.
Тело всегда выдает наши истинные реакции, если мы не научили его вести себя красиво на постоянно основе. Да-да, этому можно научиться! И одними своими жестами и женственными движениями можно выделиться среди тысяч девушек и заставлять мужчин думать о вас. Об этом я писала в руководстве «Как стать привлекательнее за 7 дней» — вы можете получить его бесплатно, .
И еще кое-что важное про комплименты:
Я еще раз напомню, что мужчины тоже любят комплименты. И комплименты мужчинам хороши на любых стадиях отношений (и особенно в браке ):
- для ускорения влюбленности в вас
- для выражения того, что вы цените его
- для мотивации мужчины на новые свершения
- для «поглаживания» мужского эго
- для создания на вас приятного якоря
Не стоит недооценивать важность комплиментов в наших жизнях: они способны еще сильнее укреплять отношения, раскрывать нас, вдыхать в нас силы, делать нас счастливее… И это работает в обе стороны.
Но что забавно — мы, девушки, в большинстве своём тупим, когда нужно сказать комплимент мужчине. А комплименты вроде «ты такой красивый» или «этот пиджак тебе очень идет!» не катят, потому что эти комплименты не являются признанием его мужской силы, его личностных качеств или достижений (а если для нас, девушек, важно признание нашей привлекательности, то для мужчин гораздо важнее признание их собственных заслуг).
Если вы так же тупите с комплиментами, как когда-то тупила я, прочитайте статью с конкретными примерами. Взаимные похвалы — очень полезная штука для отношений!
Не забывайте радовать комплиментами своих любимых и позволяйте делать комплименты себе) И, конечно, продолжайте читать наши статьи, потому что они заряжают на счастливые отношения;)
Предыдущий постСледующий пост
Если ты скажешь девушке, что она прекрасна, она скорее всего примет за правду и всю твою остальную ложь.
Неизвестный американец
А действительно — что такое комплимент? Лесть для собственной выгоды или сказанная вслух правда? Когда как. Но важно даже не то, о чем тебе шепчет на ушко мужчина, а то как ты среагируешь и ответишь ему на эту «не то правду, не то ложь».
И вообще, получая комплимент в свой адрес, надо учесть, кем он сказан, в каких обстоятельствах и в каком месте. Растаять от красивых слов можно сиюминутно, но главное не остаться потом в дурочках.
Слова, сказанные с напыщенностью, поэтическим изяществом и излишней возвышенностью в наше время вызывают недоумение. Ну, может быть, какая-нибудь наивная девушка, начитавшаяся подобных стихов, и найдет в таких комплиментах скрытый смысл, но в реальности такая напыщенность звучит как пустышка.
Мужчина, который говорит подобные комплименты, чаще всего любит себя любимого. Его распирает от гордости, что он умеет красивыми словами очаровать женщину. И нередко случается так, что саму женщину он и не замечает:
«Твои глаза как два озера! Как бы я хотел утонуть в них!». А у девушки глаза темно-зеленого цвета. Такие «озера» звучат как насмешка, потому что зеленое озеро по сути — болото. Так утонуть или увязнуть?
«Стрела амура пронзила мое сердце с первой секунды, как только я тебя увидел!» — а вот это уже откровенное вранье. Девушка сама год его добивалась, а он в это время крутил романы с другими дамами.
Кстати, даже слова в попсовых песнях, восхваляющих красоту женщины, звучат абсурдом. Вот как тебе такие строки припева и песни группы «Премьер-министр»:
У нее глаза
Два бриллианта в три каратаГубки у нее
Створки две в ворота рая
Если в реальности представить такую девушку с крошечными глазками и ртом-воротами, то это же ужас какой получается. Но поэты почему-то считают, что такие высокопарные комплименты женщине будут приятны.
Так вот, если парень, пытаясь тебя очаровать, делает тебе подобные комплименты, то знай — перед тобой самовлюбленный нарцисс. И в дальнейшем будет так — ты будешь должна лелеять его гениальность, оставаясь всегда на втором плане.
Поэтому, если тебя еще не взбесило неискреннее нытье этого «поэта», то просто тактично послушай, ничего не говори в ответ, кроме спасибо, и держись от такого вруна подальше. Скучно, лживо, фальшиво, абстрактно!
Такие комплименты не настолько лживы, как те — высокопарные. Обычно их делают женщине, если от нее что-то зависит. Например, если женщина — начальница или секретарша у высокого начальника, или у нее просто есть какой-то блат. Приятный комплимент насчет внешности плюс шоколадка — и дамочка растаяла.
Но если не брать в расчет деловые отношения, то выгоду мужчина может искать и в доступе к телу женщины. Понято, что во время ухаживаний все средства хороши. А уж, если женщина любит ушами — то такое средство действует наверняка.
Самое удивительное, что умный мужчина, даже если он видит тебя в первый раз, сделает комплимент «в точку»:
«У тебя отличный вкус! Платье просто сшито на твою фигуру!»
«Красивый шарфик! Идеально подходит к твоим глазам!»
«Какое изящное колечко на тонких пальчиках! Замечательно смотрится!»
«Какой нежный аромат духов! Свежий, как ты сама!»
«У тебя приятная шелковая кожа!»
Ну вот всё заметил, шельмец! И то, что ты шарфик под цвет глаз купила, и платье с колечком долго выбирала, и пол парфюмерного магазина в поисках этих духов перерыла.
А секрет прост: «просканировав» тебя сверху донизу, этот парень готовился к конкретной выгоде — соблазнить тебя до интимных отношений. А заодно и обнюхал и пощупал.
Странные те женщины, которые сразу начинают объяснять нюансы покупок. Или смущенно оправдываться: да вот платье на распродаже купила, а колечко подделка под золото. Кто ее за язык тянет? Поблагодарила и хватит — научись принимать комплименты с поднятой головой.
Или, как вариант — можно отвесить пару ответных комплиментов. Нравится тебе мужчина? Скажи, что он красиво танцует. Или его голос завораживает. Ну вот, парочка образовалась, считай теперь, что ты его «сняла», а не он тебя.
Есть такие «комплиментщики», которым хочется дать по роже в ответ на его «добрые слова». Такой — смесь быдла и гопника.
Представь: в ночном клубе тебе подкатывает такое пьяное быдло, который считает себя крутым мачо, и говорит: «Слыш, подруга, а сиськи у тебя ничего так. И попа тоже! Может дашь помацать?». Ну как на это реагировать, кроме как влепить ему со всей дури?
Можно, конечно, сделать и так, а можно ограничится фразой: «Себя помацай, придурок!». Кстати, насчет придурка ты не соврешь, потому что он может соответственно отреагировать: ударить тебя в ответ или громко послать матом.
Поэтому, в этом случае лучше ничего не отвечать, а держаться подальше от этого неадеквата. Так же, как и от «ноющего поэта». И с тем, и с этим проблем не оберёшься.
Есть такое выражение: «Ложь во спасение». А если в этот «коктейль» примешать еще и юмор и подать в качестве комплимента, то хорошее настроение обеспечено, даже если накануне оно было испорчено.
Вот тебе примеры:
Ты тщательно готовилась на свидание, но попала под дождь. Тебя встретил твой мужчина и слегка оторопел: тушь размазалась темными пятнами вокруг глаз. Но тут комплимент: «Уау, женщина-вамп! Супер! Ты выглядишь гораздо сексуальнее, чем пай-девочка!»
Тот же дождь, то же свидание, тот же парень. На тебе платье намокло настолько, что стало «в облипочку». И опять комплимент: «Вот теперь я могу реально рассмотреть твою потрясающую фигуру! Ты прекрасна!»
В баре ты попыталась спеть песню Лепса в караоке. Получилось ужасно. Тебе стыдно, публика освистала, но зато рядом сидящий парень тебе сказал: «Замечательно! У Лепса так звонко спеть точно бы не получилось!»
Где-то хитринка, где-то истина, но всё сказано с таким восхищением и с юмором, что невозможно оставаться серьезной. Ну какая тут может реакция? Конечно смех. И если у тебя тоже есть чувство юмора, то у вас получится замечательный диалог с перекрестными шутками.
Искренние комплименты
Только те красивые слова, которые тебе говорит твой любящий и любимый мужчина — истинно правдивы. В них нет лести, нет намека на выгоду, это просто подтверждение чувств.
Искренне любящий мужчина не замечает твоих недостатков. А если они и очевидны, он все равно превратит их в твои достоинства. И, конечно, отвечать на эти слова и чувства ты должна только взаимностью.
Мастерством адресовать другому человеку приятные, галантные и изящные любезности владеет немного современных людей, а искусством, как ответить на комплимент, кроме многозначительного «спасибо» обладает еще меньше людей.
Похвала: «Как ты ловко и качественно выполнила сложнейшее задание!», «Какая ты ослепительно-красивая сегодня!», может не только улучшить настроение, но и окрыляет на дальнейшие свершения и преобразования.
Однако вместо того, чтобы гордиться собой и таять от восторга, мы приходим в замешательство и смущенно лепечем: «Спасибо». О том, из-за чего любезные слова в наш адрес вынуждают конфузиться и робеть, чем можно приятно изумить собеседника, как ответить на комплимент, пойдет речь в этой статье.
Наша реакция на похвалу варьируется в зависимости от разных факторов, и основная причина для формирования нашего отклика: искренность и доброжелательность высказываний.
Если мы чуем, что конструкция: «Ты такая очаровательная в этом платье», больше похожа на фальшь, зависть или лесть, то, кроме гнетущего осадка на душе, у нас чувств не возникает.
Однако, если в интонации, мимике и жестах говорящего мы чувствуем чистосердечность, то нас покрывает волна приятных эмоций, и мы стремимся сказать большее, чем избитое спасибо.
Комплименты также могут быть высказаны с разных позиций. Отправитель приятного послания может быть наравне, в одинаковом положении с нами. Тогда постулат: «Ты обворожительно выступила на конкурсе!» вызывает у нас позитивные ощущения и придает жизнерадостности.
Если словесный поток льется на нас фамильярно и бесцеремонно от статусных господ, мы расцениваем фразу: «Ты неплохо справилась!», как унизительную подачку или не бесплатное одолжение, и нами овладевает раздражение и гнев.
В случае если нам направляют комплимент: «Ты непревзойденная мастерица!» с раболепной услужливостью и заискивающей покорностью, кроме, как вежливо сказать: «Спасибо», поскорее убежать от такого холуйского угодничества у нас желаний не возникает.
Иногда довольно трудно вообще понять, что человек имеет в виду, когда излагает свои мысли окольными путями. Вместо того, чтобы прямо сказать, что он не уверен в себе, и очень боится нас потерять, парень разглагольствует: «Ты привлекаешь взоры всех существующих мужчин!».
Как можно трактовать такие скрытые намеки, и как ответить на такой «тонкий» комплимент? Не возмущаться и не злиться, а постараться понять, что этот закомплексованный юноша не может по-иному выразить восхищение.
Почему мы не сияем от счастья: причины недовольства от комплиментов
Некоторые из нас не только не могут оценить любезность по заслугам, но и просто раздражаются, услышав в свой адрес похвалу. Такое чаще всего происходит, когда:
- мы искренне полагаем, что не заслуживаем такой положительной оценки;
- считаем, что сказанное явно не соответствует действительности;
- вынашиваем и лелеем идеи личной виновности, никчемности и бесполезности;
- мы уверены, что высказывание – способ оказать на нас давление и повод для манипуляций;
- беспокоимся, что любезность к чему-то глобальному обязывает, и мы человеку что-то должны;
- относимся к другому человеку крайне безразлично, и нас не интересует его мнение;
- боимся, когда нас выделяют из толпы, и мы оказываемся в центре внимания.
Как мы реагируем на похвалу: механизмы защиты
Очень часто на услышанную реплику, мы реагируем очень своеобразно, и кроме «спасибо» предпринимаем разнообразные защитные действия. В их числе:
- Краснеем или бледнеем и пускаемся в бегство.
- Чтобы избавиться от дискомфорта после комплимента, мы тотчас же говорим собеседнику аналогичную приятность.
- Мы сознательно преуменьшаем собственные способности и занижаем ценность достигнутых результатов, вместо «спасибо» говорим, что такое каждому по плечу.
- В ответ на комплимент мы сразу переключаемся на имеющиеся недостатки, в подробностях расписывая промахи и изъяны.
- Подыскиваем аргументы, чтобы «приземлить» наше свершение или приобретение, мол: «Эти ботиночки были куплены в секонд-хенде в последний день распродаж».
- Делаем физиономию кирпичом, демонстрируем полное безразличие, прострацию и презрение, игнорируем и пропускаем мимо ушей услышанные слова.
- Услышав парочку крылатых фраз о своей персоне, стремимся угодить говорящему человеку.
Как грамотно и нестандартно ответить на комплимент: практические советы
Отбрасываем все препятствия, избавляемся от деструктивных механизмов защиты и берем за руководство следующие правила.
Правило 1. Осознаем и принимаем факт, что мы имеем право и достойны, чтобы слышать в свой адрес любезности.
Правило 2. Если нас одолевают сомнения, что высказывание соответствует действительности и объективно, принимаем услышанное, как личное мнение другого человека.
Правило 3. Самый простой и адекватный ответ: «Спасибо, это любезно/мило/обходительно/корректно/верно/приятно ».
Правило 4. Как только мы слышим похвалу, стараемся расправить плечи, отрываем от пола взгляд и смотрим доброжелательно в глаза собеседнику, посылаем ему искреннюю улыбку. Человек почувствует без слов, что нам было приятно услышать из его уст такие слова.
Правило 5. В некоторых случаях уместно, кроме спасибо, послать говорящей особе аналогичное одобрение и любезность. Можно ответить шуткой: «Беру пример с Ваших действий ».
Правило 6 . Если мы все же испытываем неловкость и смущение, не следует скрывать свои ощущения за маской отчуждения и холодности. Можно прямо сказать: «Я немного растеряна ». Как правило, за такой фразой последуют слова поддержки.
Правило 7 . Если нам трудно выдавить из себя даже «спасибо», можно дружески пожать человеку руку, а, если это любимая половинка, то подарить поцелуй. Главное, вести себя естественно, доброжелательно и быть позитивной.
Правило 8 . Необходимо не нагло продемонстрировать окружающим, что мы знаем себе цену, то есть держаться с достоинством.
Правило 9 . Даже если похвала – явное лицемерие и ложь, не надо убеждать «лгуна» в обратном. Не стоит стараться всеми силами изменить мнение другого человека. Позвольте ему самому разбираться в заблуждениях.
Правило 10 . Не следует обольщаться и наполнять услышанную фразу глобальным судьбоносным значением. Помните, что любой комплимент – субъективная оценка, а не истина в последней инстанции.
О том, как отвечать на возражения клиента и нивелировать негативные эмоции, написано тысячи инструкций и роздано миллион советов. А как правильно реагировать на похвалу заказчика? Неожиданный комплимент способен ошеломить сильнее критики, и далеко не всегда можно найти в ответ уместную фразу. Лучше иметь наготове различные варианты благодарности, чтобы ненароком не обидеть своей реакцией рассыпавшегося в похвалах заказчика.
Деловой комплимент – это неотъемлемая часть отношений с заказчиком, средство выстраивания долгосрочного сотрудничества. С ростом профессионализма исполнителя количество хвалебных отзывов будет расти. Смущенный, невнятно бубнящий и отрицающий собственные достоинства фрилансер вряд ли оставит приятное впечатление у клиента. Культура делового комплимента в идеале должна воспитываться с ранних лет. Но если человек не овладел этим искусством в детстве, то самое время учиться достойно принимать похвалу и отвечать вежливой благодарностью.
Виды деловых комплиментов
- Комплимент работе . Это косвенный комплимент исполнителю через похвалу результата его труда. Комплимент работе, избегающий перехода к личности, звучит чаще других. Употребляется в восклицательной или в вопросительной форме. «Дизайн получился великолепный!» или «Как вам удается писать такие интересные и грамотные тексты?»
- Комплимент личным качествам . Похвала непосредственно самого человека, его способностей, привычек. Применяется прямое обращение или от третьего лица. «Ваша аккуратность и внимание к деталям очень радуют», «Благодаря пунктуальности программиста, удалось завершить проект в кратчайшие сроки» или «Где учат такой тактичности и сдержанности как у вас?»
- Сравнительный комплимент . В такой похвале заказчик выделяет то, что кажется ему наиболее ценным и значимым в исполнителе и сравнивает с собой. «Хотел бы я иметь такое же чувство вкуса, как у вас», «Вы закончили проект за три дня! У меня бы ушло на это не меньше недели» или «Видео смонтировано безупречно. Вот бы и мне так научиться!»
- Комплимент через критику . Это провокационный комплимент, сочетающий одновременно негативный отзыв и похвалу. Противопоставление усиливает положительную часть комплимента. «Несмотря на высокую цену, качество ваших услуг впечатляет» или «Вы медленно пишете статьи, зато без единой ошибки»
Почему люди избегают комплиментов
Услышав похвалу в свой адрес, большинство людей чувствует себя неловко и не знает, как поступить. Первая реакция зачастую оказывается ошибочной: игнорирование, избегание или отрицание. Согласие с комплиментом путается с тщеславием, и человек, одаренный похвалой, выбирает безопасную оборонительную позицию. Почему многим так сложно принять комплимент и адекватно на него отреагировать? Оказывается, для этого есть множество причин.
- Боязнь показаться высокомерным – наиболее распространенная причина уклонения от комплимента. Фрилансер думает, что, согласившись на похвалу, он сразу станет в глазах заказчика заносчивым воображалой, набивающим себе цену;
- Нежелание быть обязанным часто заставляет сторониться хвалебных речей. После комплиментов, особенно продолжительных и эмоциональных, у фриласнера возникает ощущение необходимости сделать что-то приятное в ответ;
- Низкая самооценка, как бы банально это не звучало, вызывает недоверие к похвале. Комплимент воспринимается как незаслуженная награда и незамедлительно отрицается. Фриласнер с заниженной самооценкой не видит своих положительных качеств и тем более не готов слышать о них от других людей;
- Поиск скрытых мотивов губителен для комплиментов. Излишняя подозрительность фриласнера мешает объективно оценить приятные слова в свой адрес. Он начинает искать истинную, по его мнению, причину похвалы. Может заказчик таким образом пытается сбить цену?
Отличие похвалы от лести
Лесть – это главный враг похвалы. Грань между ними весьма тонкая. В лести целенаправленно описываются несуществующие или несоответствующие положительные качества, намеренно возводятся в степень достоинства, которых и близко нет у собеседника. Лживое преувеличение в лестных отзывах всегда делается с целью манипуляции и корысти. При умелом использовании лесть легко перепутать с комплиментом. И наоборот, неудачная похвала может быть ошибочно принята за лесть. Особенно затруднительно различить эти две оценки качеств, когда хвалебные слова звучат из уст зависящего человека.
Отличительными особенностями похвалы являются искренность, естественность и краткость. Настоящий комплимент звучит непринужденно в контексте беседы, в то время как лесть рассыпается дифирамбами и предшествует какой-либо просьбе. Когда похвала заказчика выглядит наигранно, шаблонно и сильно отдает лестью, то ее можно проигнорировать и сменить тему разговора. Если проект закончен, оплачен и заказчик сердечно хвалит за проделанную работу, то отреагировать надо достойно.
Как нельзя реагировать на похвалу
- Специфика онлайн общения позволяет с помощью нескольких знаков препинания передать целую гамму чувств и эмоций. Но отвечать на похвалу только смайлами некультурно.
- Категорически запрещается обсуждать сам комплимент, даже если он действительно неуклюжий и неуместный.
- Не стоит говорить: «Это моя работа». После таких слов на комплименты в будущем можно не рассчитывать.
- Ответ «Да, я знаю, я такой!» звучит слишком напыщенно и хвастливо.
- Нежелательно отвечать сразу же комплиментом на комплимент. Это выглядит крайне фальшиво. Если хочется ответить взаимностью, то лучше сделать это позже, чтобы комплимент выглядел спонтанным и искренним.
- Слова «Я не сделал ничего особенного. С этим любой бы справился» лучше сразу забыть. Принижение своих достоинств и самоуничижение заставляет заказчика сомневаться в необходимости комплимента.
- Искреннюю похвалу нельзя игнорировать. Если продолжать разговор, словно комплимента не было, то заказчика это может обидеть.
- Не надо переспрашивать: «Вы и правда так думаете?». Заказчик будет вынужден повторить и усилить комплимент.
- Отнекиваться от похвалы так же плохая идея. Резкое отрицание может ввести заказчика в смятение.
- Неудачный выбор – переносить свои заслуги на другого человека: «Ваш сайт так хорошо выглядит только благодаря работе дизайнера». Услышав такое, заказчик усомнится в выборе фрилансера.
- Не нужно ограничиваться банальным «Спасибо». Это ни хорошо и ни плохо. Это никак.
Почему надо отвечать на похвалу
Комплименты говорят по той причине, что заметили в человеке качество, поступок или навык, достойный уважения и похвалы. Отрицание или игнорирование комплимента обижают хвалящего, ставят его в неловкое положение. В ответ на добрые слова он получает чувство дискомфорта и разочарование. Постоянные возражения на комплименты снижают вероятность того, что этот же человек похвалит в следующий раз. Излишнее смущение и неуверенность при комплименте, равно как и чрезмерное согласие, уменьшает ценность заслуги.
Получить похвалу – это крайне приятное ощущение. После комплимента повышается самооценка, улучшается настроение, появляется прилив сил для будущих свершений. Собственной неадекватной реакцией на похвалу можно легко испортить этот позитивный момент.
Как правильно реагировать на комплимент
Перед ответом на комплимент надо принять его внутри себя, забыть о ненужной скромности, смущении, испытать гордость и удовольствие. Когда оценка другим человеком своих достоинств морально подтверждена, пора вежливо благодарить. Ответ должен дать понять заказчику, что комплимент очень порадовал, сотрудничество было плодотворным и есть желание его продолжить. Если отношения с клиентом длительные и дружественные, допустимо вставить в благодарность шутку.
Топ-10 удачных фраз после слова «Спасибо»
- «Приятно слышать такие слова»
- «Очень рад, что мне удалось вам помочь»
- «Мне было очень приятно с вами работать»
- «Я ценю, что вы это заметили»
- «От вас это вдвойне приятно слышать»
- «Такие слова вдохновляют работать еще лучше»
- «Приятно знать, что вы так думаете»
- «От ваших слов сразу поднялось настроение»
- «Надеюсь порадовать вас своей работой и в следующий раз»
- «Теперь вы достойны звания «Заказчик года»
Если оставаться скромным, но при этом любезным и благодарным, то заказчик никогда не пожалеет о сделанном комплименте.